La Direcció General de Turisme va fer retirar 1.339 anuncis d'habitatges turístics il·legals durant el 2023 que representen 7.360 places, segons dades de la Direcció General de Turisme. La Generalitat alerta que de totes les plataformes que revisa mensualment -Booking, Vrbo, Niumba, Tripadvisor i Rentalia-, només Airbnb evita col·laborar tot i ser la que concentra més ofertes il·legals, fins a 8.844, això és el 80% del total. "La dimensió és molt important", subratlla la directora general de Turisme, Marta Domènech, en declaracions a l'ACN.

La Generalitat lamenta que la falta de col·laboració d'Airbnb comporta que el percentatge d'ofertes il·legals sigui "molt superior" a la resta de plataformes. Durant el 2023 es van revisar en total 1,1 milions d'anuncis, l'equivalent a uns 90.000 al mes. "A vegades arriben i es poden trobar un establiment tancat, que ha deixat d'existir, que ha canviat de mans, s'ha venut o rellogat a terceres persones...", enumera en relació als inconvenients de no allotjar-se en un habitatge turístic legal.

Quan la Generalitat detecta ofertes d'allotjaments turístics que no compleixen amb la legalitat, n'ordena la retirada a les webs que els comercialitzen. A banda, també es fa un seguiment de possibles persones infractores i des del 2014 s'han incoat uns 2.000 expedients, dels quals el 80% ja estan resolts, segons Domènech.

Airbnb es defensa

Per la seva banda, fonts d'Airbnb apunten a l'ACN que sempre comunica a tots els amfitrions que estan obligats a seguir les normatives locals i els demana que certifiquin que tenen permís per oferir el seu allotjament. Si no és el cas i una autoritat fa saber a la multinacional que no compleixen amb la legalitat, els anuncis sempre són retirats, afegeixen. Així mateix, la companyia subratlla que des del 2022 ha implantat una eina que obliga el propietari a mostrar el seu número de registre i que així consta en les condicions de servei.

Airbnb assegura que és un "bon aliat de les administracions públiques a Catalunya". En aquest sentit, fonts de l'empresa remarquen que sempre han donat suport a la normativa catalana que "facilitava el registre de l'activitat, el pagament d'impostos i el reconeixement de les llars compartides" i també a l'europea, aprovada fa unes setmanes, perquè totes les administracions públiques tinguin accés a les dades dels lloguers a totes les plataformes.

Un segell d'excel·lència

Per evitar les ofertes fraudulentes, la Generalitat ha creat un segell d'excel·lència que permetrà a les empreses intermediàries en aquests serveis d'habitatges d'ús turístic diferenciar-se de les que no compleixen amb els estàndards de qualitat. El segell és gratuït i té una validesa de quatre anys renovables. El poden sol·licitar voluntàriament les empreses intermediàries que compleixin almenys en un 80% dels indicadors obligatoris, un 20% dels indicadors opcionals i que gestionin els habitatges d'ús turístic inscrits en el Registre de Turisme de Catalunya.