El Ministerio de Igualdad ha informado del aumento de las consultas a los servicios de atención a víctimas de violencia machista 016, tanto mediante llamadas como por correos electrónicos y Whatsapp, la semana posterior al testimonio de Rocío Carrasco en televisión.

En el primer programa de la serie documental Rocío, contar la verdad para seguir viva, emitido por Telecinco, Carrasco contó episodios de maltrato psicológico de su expareja Antonio David Flores, un testimonio que generó una ola de apoyo con la protagonista y la aparición incluso de la ministra de Igualdad, Irene Montero, en el espacio Sálvame para estar junto a las "miles de mujeres que pueden sentirse identificadas por primera vez con su relato".

El Ministerio de Igualdad ha hecho público este martes que en la semana del 22 al 28 de marzo, justo la posterior a esa emisión, las consultas al 016 telefónicas han subido un 41,9% con respecto a la semana anterior (de 1.458 a 2.069); las consultas al correo electrónico [email protected] han aumentado un 384 % (de 19 a 92) y al Whatsapp 600 000 016, un 1.464 % (de 31 a 485).

Desde el departamento de Irene Montero han explicado que este "impacto muy elevado" a partir del lunes 22 responde a que los medios de comunicación han publicitado estos servicios de atención a las víctimas de violencia machista, lo cual ha tenido una "fuerte repercusión".

El volumen de llamadas se ha visto especialmente incrementado entre las 17 y las 19 horas, ha añadido Igualdad, tramo que coincide con la emisión del programa Sálvame.

Medio como altavoz contra la lacra de la violencia machista

El departamento que dirige Irene Montero achaca esta situación al impacto que ha tenido "la aparición en diversos medios de comunicación de los servicios a disposición de las mujeres que sufren cualquier tipo de violencia machista".

"Se observa que cuando los medios tratan esta cuestión, dando difusión a testimonios sobre violencia machista y, a su vez, informando de los recursos disponibles para las mujeres que la sufren, son un altavoz para llegar a todas las mujeres víctimas, produciendo un incremento de las llamadas y consultas", ha asegurado el ministerio en un comunicado.

Un buen ejemplo de ello es el WhatsApp. Este servicio de mensajería rápida fue puesto en marcha como medida de urgencia para la atención de las víctimas de violencia de género durante la crisis sanitaria generada por el coronavirus y ahora, tras la aprobación de una ley sobre estas medidas, se ha quedado de forma permanente entre los servicios a estas mujeres y sus allegados.

La ministra de Igualdad ha participado también en los medios de comunicación a raíz del testimonio de Carrasco. En este sentido, el Ministerio ha recordado el mensaje que ella ha querido trasladar a la ciudadanía en estas apariciones: que es "imprescindible" que estos servicios lleguen a todas las mujeres que son víctimas de violencias machistas.

El departamento que dirige Montero también ha puesto el foco en otros mensajes lanzados por la ministra, como que las instituciones "creen" a las víctimas, que estas "no están solas", que la sociedad está con ellas y que "nunca es tarde" para "denunciar y reparar". 

"Las instituciones os creen. No estáis solas. La sociedad está con vosotras. Nunca es tarde para denunciar y reparar", se puede leer en el comunicado del Ministerio de Igualdad.

La llamada al teléfono 016 de atención a víctimas de violencia machista es gratuita y no deja rastro en la factura telefónica.