La calle Ciutat, en el distrito de Ciutat Vella de Barcelona, alberga el servicio de gestión de objetos perdidos de la ciudad. Esta oficina municipal llega a gestionar más de 20.000 objetos al año. De todos ellos, la Oficina de Objetos Perdidos devuelve un 30% a las personas propietarias.

Si una persona pierde un objeto o documento en Barcelona puede solicitar una cita con la Oficina de Objetos Perdidos, donde también pueden dejarse carteras u otras piezas que se encuentren en la calle. Es decir, este servicio permite entregar objetos encontrados en la vía pública, pero también recuperarlos.

Para ambas operaciones, se debe solicitar cita previa mediante la sede electrónica, a través del trámite "Cita previa con la Oficina de Objetos Perdido", o bien a través del teléfono gratuito 010.

No se pueden obtener citas para el mismo día en el que se hace la solicitud. Asimismo, si se tuviera que cancelar o consultar la fecha, se puede hacer también por estos dos canales. Finalmente, otra vía para hacer llegar objetos perdidos es entregarlos en cualquier dependencia de la Guardia Urbana o a las patrullas del cuerpo que estén en la vía pública.

¿Cómo funciona la Oficina de Objetos Perdidos?

En esta oficina municipal se clasifican y se documentan todos los objetos o documentos que se entregan en ella. Para ello, usan un etiquetado inteligente. Mientras se espera que alguien los reclame, las piezas y elementos perdidos son custodiados durante un periodo de seis meses en el almacén de la oficina.

Tras este tiempo, si nadie ha reclamado la propiedad, la persona que lo encontró dispone de 30 días para recuperarlo. Para ello, deberá mostrar el recibido que la Oficina de Objetos Perdidos le facilitó en el momento en el que entregó el elemento.

También puede recoger el objeto perdido una persona que actúe en representación de la persona propietaria o de la que encontró el objeto. En este caso, hay que presentar una autorización firmada.