Contingut patrocinat
El web de l'Àrea privada ciutadana de la Generalitat, ara més senzilla i amb més serveis per a les persones
L’espai virtual simplifica els processos i permet consultar les dades personals, obtenir certificats i descarregar documents al mòbil amb un QR.
La Generalitat de Catalunya renova l'espai de l'Àrea privada ciutadana de l’espai virtual de gencat.cat amb l’objectiu de millorar i ampliar els serveis de l’administració, reduir la burocràcia i oferir espais accessibles de consulta, gestió de dades, documents i comunicació de les persones amb diverses administracions públiques.
Les meves dades
En aquest apartat la ciutadania podrà consultar les dades personals referents a la situació laboral, familiar o personal. La ciutadania en alguns casos podrà descarregar-se una còpia autèntica dels documents amb codi CSV. A més, també podrà descarregar els documents en un dispositiu mòbil amb el codi QR.
Els meus documents
En aquest espai, la ciutadania tindrà disponibles documents que la Generalitat de Catalunya hagi publicat amb dades d’interès personal. D’aquesta manera, es facilita al ciutadà poder fer-ne ús en l’àmbit privat. Per exemple, quan un ciutadà registri documents en una oficina de la Generalitat, podrà demanar tenir disponible el document en aquest espai de l'Àrea privada.
Un bot d’ajuda dona suport a les persones
Una altra de les novetats que incorpora l'Àrea privada és un bot d'ajuda que dona resposta als dubtes de la ciutadania. Aquest bot funciona amb un llenguatge natural i amb format de pregunta i resposta.
Com accedir?
Per accedir a l'Àrea privada només cal identificar-se amb un certificat digital, una contrasenya d'un sol ús com l'IdCAT Mòbil o el Cl@ve pin.
Les persones més a prop de l’Administració
El Govern de la Generalitat impulsa una transformació de l’Administració que posa el focus en les persones amb una atenció integrada, gràcies a la qual la ciutadania pot obtenir la informació que necessita per diverses vies: presencial, telefònica o internet. Tot plegat es fa amb un acompanyament que busca reduir la bretxa digital i millorar la confiança ciutadana envers l’Administració, apostant per una comunicació clara i amb espais d’escolta activa.