La caiguda informàtica de Microsoft provoca incidències al 061, aeroports i hospitals catalans

Una caiguda global de sistemes d'informàtica de Microsoft provoca incidències aquest divendres en grans empreses i infraestructures d'arreu del món. El servei del telèfon 061 Salut Respon, la programació de visites d'alguns hospitals i els aeroports són els principals afectats de casa nostra. La incidència també afecta la resta d'aeroports de la xarxa Aena i aerolínies internacionals com Ryanair, Vueling, Turkish Airlines, United or Delta.

Altres aeroports internacionals o televisions com Sky News també estan afectades per la incidència d'aquest divendres, així com el sistema d'emergències de l'estat d'Alaska, als Estats Units. La plataforma de ciberseguretat CrowdStrike ha admès estar al corrent de caigudes de servidors de Windows i està treballant per resoldre-ho com més aviat millor. El secretari de telecomunicacions i transformació digital, Marc Realp, ha informat al 324 que la incidència es deriva d'una "actualització" per part del fabricant de ciberseguretat, que ha resultat ser "incompatible".

A primera hora del matí, Aena ha informat que a causa d'una incidència en el sistema informàtic s'estan produint alteracions als sistemes i als aeroports de la xarxa tant a Catalunya com arreu d'Espanya, el que podria provocar retards. Mentrestant, les operacions s'estan desenvolupant amb els sistemes manuals, segons ha assenyalat la companyia en un avís a la xarxa social X (abans Twitter).

A més, ha apuntat que estan treballant per solucionar-ho com més aviat millor i que els problemes no estan afectant tots els aeroports de la mateixa manera. Aquesta incidència en el sistema informàtic coincideix amb la temporada estival, un període de gran afluència als aeroports catalans i de l'Estat.

Debido a una incidencia en el sistema informático, se están produciendo alteraciones en los sistemas de Aena y en los aeropuertos de la red en España, lo que podría provocar retrasos. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.

Mientras, las operaciones se están… pic.twitter.com/bSDL5afBG0

— Aena (@aena) July 19, 2024

L'avaria afectaria sistemes de cobrament, embarcament o facturació, entre altres. També s'ha produït en aeroports d'altres països a causa de la caiguda de sistemes relacionats amb Microsoft, afectant alhora altres serveis. Alemanya, els Països Baixos, Austràlia o els EUA són altres països que han reportat problemes. L'aeroport d'Edimburg ha afirmat que la interrupció del sistema informàtic també afecta altres sectors i ha admès que la incidència provocarà que les cues siguin més llargues de l'habitual.

El SEM demana no col·lapsar el 061

El Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) demana a la ciutadania que només faci servir el telèfon 061 Salut Respon i el 112 per a "urgències i emergències sanitàries". L'objectiu és no col·lapsar les línies mentre es duen a terme les tasques necessàries per resoldre el problema el més aviat possible. Alhora, han apuntat que els dubtes i consultes sobre salut es solucionaran a mesura que el servei es vagi restablint en la seva totalitat.

Aquesta ha estat la principal afectació en Salut, tot i que Realp ha admès que també hi ha incidències en diversos hospitals i ha dit que la conselleria comunicarà oficialment l'abast de la situació. En tot cas, ha apuntat que ja s'està treballant per restablir els serveis amb una solució temporal. L'Hospital Universitari de Terrassa admet afectacions que poden provocar retards en les cites