contingut patrocinat
El 27% de la ciutadania ja utilitza el servei de cita prèvia dels Mossos d’Esquadra
Els temps d’espera a les oficines d’atenció al ciutadà (OAC) s’ha reduït un 28% respecte a l’any 2020. Recordeu que, en el cas d’haver estat víctima de delictes d’especial gravetat i urgència, no cal fer ús de la cita prèvia i podeu anar a una comissaria, on se us atendrà presencialment i de forma preferent
Els usuaris que més utilitzen aquest servei són les víctimes de furts i estafes, amb un 26% i 25%, respectivament.
Com funciona la cita prèvia
El ciutadà, des de casa, pot reservar hora per posar la seva denúncia accedint al sistema de cita prèvia que es troba disponible a través de la plataforma https://mossos.gencat.cat/citaprevia. Des d’aquesta interfície es pot triar la comissaria on adreçar-se per posar denúncia i escollir la franja horària en la qual vol ser atès d’entre les disponibles, entre les 6 h i les 22 h.
Per quins tràmits es pot reservar hora?
El sistema de cita prèvia està disponible per als tràmits i les denúncies més habituals. Així, es pot reservar hora per a tràmits administratius, com ara la declaració de permís de viatge a l’estranger per a menors, i per denunciar fets no penals com ara les pèrdues de documentació i/o objectes. També es poden denunciar a través de cita prèvia fets penals que no requereixin una instrucció complexa, com ara robatoris amb força a habitatges i establiments, furts, robatoris a interior de vehicle i danys lleus, a banda de robatoris amb violència i intimidació, lesions, amenaces, sostracció de vehicle i ocupació d’immobles.
Les denúncies relatives a delictes d’especial gravetat i urgència continuen sent ateses sense cita prèvia i de forma preferent.